Geen producten gevonden...

Zoeken

0

Uw winkelwagen is leeg

Totaal: €0,00


Veel gestelde vragen
1 Leveringen, retouren en garantie
1.1 Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
De verzendkosten onder de € 100,- orderwaarde bedragen voor Nederland € 6,95 en voor België € 9,95.
Boven de € 100,- orderwaarde verzendt Saniglow.nl geheel kosteloos in heel Nederland en België.
1.2 Wanneer en hoe wordt mijn bestelling geleverd?
De levertijden die bij de producten staan zijn een goede richtlijn, mocht er onverhoopt toch een artikel niet beschikbaar zijn nemen wij altijd contact met u op voor de levertijd of een alternatief wat wel direct leverbaar is.
Wij doen er alles aan om uw besteling dezelfde dag nog te verwerken, kleine artikelen worden per pakketpost verzonden en kunnen worden aangeboden tussen maandag en zaterdag (afhankelijk met welke pakketvervoerder het verzonden wordt)
U krijgt een email zodra het product verzonden is, als er track&trace beschikbaar is ontvangt u hiervan ook een email met een link om het pakket te volgen.

Voor grotere artikelen zoals radiatoren, douchewanden e.d. geldt dat wij altijd contact met u opnemen voor een leverafspraak, u selecteeert dan een dag waarop u het geleverd wilt hebben en wij plannen deze dan in, de avond van tevoren krijgt u dan van ons het verwachte aflevertijdvak door per email, zo hoeft u niet de gehele dag thuis te blijven.
Uiteraard kunt u in het vak opmerkingen bij het ingeven van uw order al aangeven welke dag u het geleverd wilt hebben, dit plannen wij dan gelijk voor u in.
Houdt er wel rekening mee dat het niet altijd mogelijk is om direct de volgende werkdag uw bestelling te ontvangen, dit heeft te maken met het inplannen van onze transporteur.


Voor onze Belgische klanten die radiatoren hebben besteld geldt dat wij één keer per week op zaterdag uw bestelling leveren, u wordt hiervoor eind van de betreffende week geinformeerd met een verwachte aflevertijd.

1.3 Ik woon niet op de begane grond, brengen jullie mijn producten ook naar boven?
In principe levert Saniglow.nl de producten tot uw voordeur aan de straatkant.
Vaak is het geen probleem voor de chauffeur om het ook voor u binnen op de begane grond te leveren.
Moeten de producten naar boven dan raden wij u aan om hier op voorbereid te zijn dmv extra hulp.
1.4 Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen?
Nee, op dit moment biedt Saniglow.nl (nog) niet de mogelijkheid om een bestelling af te halen.
1.5 Kan ik mijn bestelling retourneren?

Jazeker, daar maken wij bij Saniglow.nl geen probleem van en dit mag zelfs tot 30 dagen na aankoop.
Voor meer informatie over retouren verwijzen wij u graag door naar de volgende pagina: Retouren

1.6 Ik heb mijn bestelling beschadigd ontvangen, wat nu?
Geen paniek, Saniglow.nl gaat dit met man en macht voor u naar tevredenheid oplossen.
Voor meer informatie over schade verwijzen wij u graag door naar de volgende pagina:Schade
1.7 Geven jullie garantie op de aangeboden producten?
Jazeker, op alle aangboden producten geeft Saniglow.nl minimaal 2 jaar (fabrieks)garantie.
Op sommige producten zelfs meer, dit kan oplopen naar 10 jaar en dat is dan ook bij het product vermeldt.

Voor meer informatie over garantie verwijzen wij u graag door naar de volgende pagina: Garantie
2 Betaling & prijzen
2.1 Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Bij Saniglow.nl kunt u betalen met Ideal, Bankcontact/ Mr. Cash, Credit card, Belfius en overschrijving.
Tevens is het voor onze Belgische klanten mogelijk om bij grote bestellingen contant te betalen bij levering.

Voor meer informatie over betaalmethoden verwijzen wij u graag door naar de volgende pagina: Betaalmethoden
2.2 Ik bestel vanuit België en heb een bedrijf, kunnen jullie de BTW verleggen?
Ja, dat is zeker mogelijk en Saniglow.nl biedt dit aan voor haar Belgische zakelijke klanten.
Als u uw order plaatst en al uw gegevens compleet invoerd zoals bedrijfsnaam BTW nummer e.d. controleert ons systeem de gegevens uit een centrale database.
Als al de ingegeven gegevens kloppen wordt de BTW automatisch verlegd en hoeft u die niet af te rekenen, u ontvangt dan ook een factuur waarop staat dat de BTW is verlegd.
2.3 Zijn jullie prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen op Saniglow.nl zijn inclusief 21% BTW.
2.4 Ik wil graag achteraf betalen na ontvangst van mijn bestelling, is dat mogelijk?
Nee momenteel biedt Saniglow.nl dit niet aan, wel is het voor onze Belgische klanten mogelijk om bestellingen met grote artikelen contant te betalen bij levering.
Kijk hiervoor op onze pagina Betaalmethoden
3 Diverse
3.1 Kan ik jullie klantbeoordelingen ergens inzien?
Ja, dit is zeker mogelijk en daar zijn wij ook trots op ook, u kunt deze hier inzien: Klantbeoordelingen
3.2 Wat zijn jullie openingstijden, en hoe kan ik jullie bereiken?

Saniglow.nl is geopend van:

Dinsdag /m donderdag van 10:00-17:00

Vrijdag van 10:00-15:00

U kunt ons bereiken per email, telefoon, contactformulier of via de live chat op onze website.

Voor meer informatie hierover verwijzen wij u graag door naar de volgende pagina: Contact & openingstijden

Neem contact op
* Verplichte velden